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Ao longo dos últimos meses, nossas equipes da Doctoralia e do TuoTempo desenvolveram uma grande pesquisa de mercado dando origem ao Panorama das Clínicas e Hospitais 2021! 

Para marcar o lançamento do estudo, convidamos representantes de centros médicos de referência a analisarem os dados de destaque. 

A discussão foi dividida em 6 tópicos, seguindo a estrutura do estudo:

• Perfil das Clínicas e Hospitais
• Marketing
• Gestão em saúde
• Experiência do Paciente
• Impactos da Covid-19 na saúde
• 2021: o que esperar
  
  

Historicamente, são nos momentos de crise que acontecem as maiores evoluções. A atual pandemia provocou transformações permanentes no setor da saúde, entre elas a digitalização dos pacientes e a popularização da telemedicina.

Daqui pra frente, consultas online e presenciais coexistirão, e saber conciliar as duas modalidades com profissionalismo já se tornou um diferencial. Seu centro médico está preparado para o futuro híbrido?

• Perfil do paciente digital;
• O que o Hospital Israelita Albert Einstein faz para garantir uma experiência diferenciada ao paciente;
• Como a telemedicina contribui para humanizar o atendimento;
• Mudança nos acordos de remuneração.

Até o início do ano, o mercado da saúde falava muito em transformação digital, ou seja, uma mudança cultural e operacional visando a adoção de novas tecnologias.

Hoje, devido à aceleração de processos ocasionada pela pandemia, já estamos em uma fase de adaptação, em que a maturação digital é o grande diferencial.

• Qual a diferença entre transformação e maturidade digital
• Como o paciente sente esta evolução tecnológica;
• Qual a importância da integração entre softwares;
• Conseguiremos manter a velocidade de transformação após a pandemia?
•  

Desde o início da pandemia, profissionais da saúde e pacientes começaram a sentir na prática os benefícios proporcionados pela telemedicina.

Mas como será a adesão às consultas online no Brasil nos próximos meses? Veja neste bate-papo:

• Dados globais sobre a telemedicina;
• Dificuldades da implantação da modalidade online no Brasil;
• Fatores que fazem com que o nível de aceitação varie em diferentes países;
• Tendências em relação ao atendimento remoto para futuro.

Um dos maiores benefícios do uso da tecnologia na área da saúde é possibilidade de humanização do atendimento, mesmo que à distância.

Conheça o case de sucesso do Hospital Médicos de Olhos SA, referência em inovação no pais. Falaremos sobre:

• O papel da tecnologia na humanização do atendimento ao paciente;
• Como o Médicos de Olhos utiliza a internet para atrair novos pacientes;
• Estratégias utilizadas para a fidelização de pacientes;
• Como médicos e pacientes estão se adaptando ao mundo digital;
• Quais os impactos da covid-19 no negócio e o que está sendo feito para superar os desafios impostos pela pandemia.

Devido à necessidade de prestar atendimento de qualidade e oferecer uma experiência positiva mesmo à distância, a pandemia acelerou a digitalização, a inovação e a adoção de tecnologias em clínicas, hospitais e consultórios. 

Vamos juntos refletir sobre os aprendizados deste delicado período e as tendências para o futuro pós-pandemia?

Durante a conversa, você poderá conferir: 

• O contexto da transformação tecnológica na saúde;
• Quais os primeiros passos para centros médicos que querem inovar;
• As tecnologias que estão se destacando no momento e as novidades que estão por vir;
• Quais lições guiarão a gestão na saúde no cenário pós-covid.

Em momentos de crise, é comum que os investimentos em marketing sejam os primeiros a sofrerem cortes. Porém, é fundamental que consultórios, clínicas e hospitais fortaleçam sua presença digital durante a pandemia, tanto para garantir a saúde dos pacientes como a rentabilidade do negócio.

Neste bate-papo online, falamos sobre:

• A importância do marketing em momentos de crise, como a atual pandemia;
•  Como identificar sua persona;
• Quais os canais você pode utilizar pra conquistar audiência;
• Como fazer o planejamento de conteúdo e quais ferramentas podem ajudar;
• Quais métricas analisar para otimizar os resultados.

Clínicas e hospitais precisam, mais do que nunca, digitalizar processos para oferecer uma experiência que conquiste este novo paciente.

Durante o webinar você poderá conferir: 

•  O que é qual a importância da experiência do paciente;
• Como o comportamento do paciente tem mudado com a pandemia da Covid-19 e como isso interfere em sua experiência;
• Qual é o papel da telemedicina e da tecnologia em geral na satisfação do paciente de grandes centros médicos;
• Como humanizar o atendimento quando não há contato físico;
• O que levar em consideração na escolha por uma plataforma inovadora para elevar o nível da experiência em clínicas e hospitais.