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Perguntas frequentes
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TELEMEDICINA

Como funciona o pagamento na ferramenta de telemedicina da Doctoralia?

Os pagamentos pelas consultas podem ser realizados antes ou depois do atendimento (a critério do profissional), de forma totalmente segura, por meio de uma plataforma parceira chamada Stripe.

Integrada ao perfil de cada especialista da sua clínica na Doctoralia, ela permite que os pacientes realizem pagamentos online e os profissionais da saúde recebam o crédito diretamente em sua conta bancária. Importante: apenas profissionais Premium conseguem implementar a ferramenta Stripe no perfil.

O preço de utilização do Stripe se dá automaticamente a cada transação bem-sucedida. A taxa cobrada é de R$3,99% + R$0,50 sobre qualquer pagamento realizado utilizando o sistema. 

É possível ainda que os especialistas do centro médico utilizem outras forma de pagamento, como boleto ou transferência, em situações específicas ou ainda como padrão. Nesses casos, é importante definir uma política de cancelamento adequada e deixá-la clara para o paciente antes mesmo do agendamento.