Escolha a solução ideal para seu centro médico!

Potencialize seus resultados oferecendo a melhor experiência ao paciente

 

 

Doctoralia Phone

Sistema de gerenciamento de chamadas

 

R$499  
mês/licença

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  • Registro e rastreio de ligações recebidas e retornadas
  • Permita que a recepção retorne todas as ligações perdidas com facilidade, grave as chamadas para medir a qualidade e marque-as de acordo com o assunto: dúvida sobre a consulta, agendamento, etc
  • Sistema VoIP adaptado às necessidades de centros médicos
  • Realize chamadas de voz pela internet para economizar custos, melhorar a experiência do paciente e permitir um melhor monitoramento de performance
  • Controle de resultados de campanhas de marketing
  • O Doctoralia Phone gera estatísticas detalhadas sobre suas campanhas de marketing, permitindo entender quais canais de divulgação apresentam melhor conversão em consultas
  • Estatísticas em tempo real
  • Tenha acesso a dados estratégicos e atualizados em tempo real para identificar pontos de melhoria, otimizar ações de marketing e reduzir despesas
  • Mais produtividade para a recepção e gestão
  • A organização das chamadas, a automação de atividades do dia a dia e a riqueza de informações oferecidas pelo Doctoralia Phone desafogam a recepção e potencializam resultados
  • Consultoria especializada
  • Nosso time de consultores busca detectar oportunidades de desenvolvimento e utiliza a experiência com clínicas de diversos lugares do país para sugerir estratégias assertivas para seu negócio
  • Gravação das chamadas
  • Registre as ligações para acompanhar se o discurso está de acordo com as diretrizes da empresa, acompanhar a performance da recepção e oferecer treinamentos específicos
  • Atualização em tempo real
  • Acompanhe o desenvolvimento da sua clínica conforme ela acontece! As estatísticas são atualizadas em tempo real para que você tenha informações atuais sempre em mão
  • Dados seguros, em conformidade com a LGPD
  • Todos os dados são armazenados com total segurança e criptografados, graças a um sistema que segue rigorosos protocolos de segurança e que estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Acesso de qualquer lugar
  • Por ser armazenado na nuvem, o Doctoralia Phone pode ser acessado de qualquer computador com internet, tornando os dados disponíveis mesmo quando você não está na clínica
  • Solicitar informações
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Doctoralia Clínicas

Sistema de Agenda Online 

R$339/mês +
R$199 por profissional (mínimo 2)

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  • Gestão unificada das agendas
  • Calendário digital, interativo e integrado para gerir os agendamentos de todos os especialistas, por todos os canais
  • Lembretes automáticos por WhatsApp
  • Reduza o no-show de pacientes e otimize o trabalho das secretárias por meio de lembretes de consulta automáticos
  • Chat com os pacientes
  • Possibilite que seus pacientes tenham um relacionamento mais próximo com os especialistas por meio de uma ferramenta de chat profissional e integrada
  • Agendamento online multicanal
  • Ofereça uma experiência digital ao paciente e permita que ele marque consultas pelo seu site, redes sociais, Google Meu Negócio ou marketplace da Doctoralia
  • Campanhas de marketing personalizadas e segmentadas
  • Crie um relacionamento mais próximo com os pacientes enviando-os novidades da clínica, dicas de saúde e lembretes de check-ups
  • Integração com website
  • Módulos de agendamento online, opiniões e redirecionamento para o perfil da clínica no marketplace podem ser incluídos diretamente em seu website, com suporte técnico para a aplicação
  • Consultor exclusivo
  • Você e sua equipe recebem um treinamento especializado para tirar o máximo de proveito do sistema e podem recorrer a um assessor sempre que precisarem de ajuda
  • Central de Agendamentos
  • Conte com uma Central telefônica para marcação de consultas, com horário estendido, e melhore a produtividade da recepção e a experiência do paciente
  • Gestão financeira
  • Consulte informações específicas sobre a receita da clínica, como está o rendimento de acordo com a forma de pagamento e os serviços ou especialistas que apresentam maior rentabilidade
  • Plataforma de telemedicina simples e segura
  • Graças à tecnologia na nuvem da Microsoft, seu centro oferece consultas online de forma profissional, simples e integrada
  • Segurança de dados e conformidade com a LGPD
  • Os dados de seus pacientes são armazenados com segurança e criptografados, graças a um sistema que segue rigorosos protocolos de segurança e que estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Prescrição eletrônica (opcional)
  • Permita que os especialistas da sua clínica gerem receitas, atestados e solicitações de exames digitais por meio de uma integração com a plataforma Memed
  • Prontuário eletrônico (opcional)
  • Armazene todas as informações relevantes dos pacientes em um espaço seguro e acessível a partir de qualquer dispositivos online
  • App prático para especialistas
  • Ofereça aos profissionais da sua clínica acesso à agenda em tempo real na palma das mãos, sempre que precisarem.
  • Relatórios estratégicos
  • Todos os profissionais terão relatórios detalhados na ferramenta, guiando tomadas de decisão inteligentes
  • Oportunidade de responder opiniões
  • Receba uma notificação sempre que algum paciente publicar uma nova opinião e tenha a oportunidade de respondê-lo
  • Pagamento online
  • Ofereça a possibilidade de pagamento online com segurança e praticidade para consultas por telemedicina
  • Melhor posicionamento na internet
  • Conte com a relevância do site da Doctoralia para que seu centro médico seja encontrado com mais facilidade
  • Ativar Plano Premium
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TuoTempo

Software de relacionamento com o paciente (CRM)

Preço a combinar
Ferramenta modular

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  • Aplicativo de celular personalizado
  • Esteja a um clique de distância dos seus pacientes! Um aplicativo com a identidade visual do seu centro médico permite que seus pacientes agendem consultas, consultem o histórico clínico e confiram resultados de exames com praticidade
  • Relatórios personalizados
  • Acompanhe estatísticas de performance, visibilidade e rentabilidade por meio de gráficos simples e atualizados em tempo real
  • Comunicação com pacientes via WhatsApp, SMS, voz, email e notificações push
  • Fortaleça o relacionamento entre seu centro médico, os pacientes e os especialistas por meio de mensagens personalizadas via WhatsApp, SMS, voz, e-mail e notificações push no app
  • Atendimento ao cliente por voicebot
  • Envie lembretes customizados em formato de voz para que pacientes idosos, com limitações visuais ou sem acesso à internet possam confirmar ou cancelar consultas com mais facilidade, além de solicitar o contato com um atendente através de uma ligação para seu celular o telefone fixo
  • Check-in e sala de espera online
  • Descongestione a recepção permitindo que o paciente faça seu check-in e acompanhe o tempo de espera online
  • Pagamento online antecipado
  • Tenha a opção de solicitar o pagamento antes da consulta e reduza a taxa de no-show de pacientes
  • Pesquisas de satisfação para avaliar diferentes serviços
  • Colete valiosos feedbacks sobre seu serviço com facilidade por meio de pesquisas de satisfação automáticas
  • Até 80 tipos de ajustes para personalizar o agendamento online
  • Além de ser uma ferramenta modular, TuoTempo ainda permite a personalização do agendamento para se adequar às suas necessidades
  • Confirmação, reagendamento e cancelamento de consultas por WhatsApp, e-mail ou SMS
  • Lembretes automáticos são enviados ao pacientes oferecendo autonomia para que confirmem, reagendem ou cancelem consultas online
  • Campanhas de marketing personalizadas e bem segmentadas
  • Selecione com detalhes o público alvo de suas campanhas de marketing e entregue comunicações mais assertivas
  • Resultados de exames disponibilizados em formato PDF
  • Seus pacientes podem consultar resultados de exames a qualquer momento e em poucos cliques
  • Privacidade e segurança
  • Registro de auditoria e SSL criptografado, single sign-on (SSO) e controle as autorizações, tudo de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  • Telemedicina
  • Ofereça uma solução de consulta online fácil de usar, que não exige instalação e é integrada com as demais ferramentas do sistema
  • Prescrição eletrônica
  • Por meio da integração com a plataforma Memed, seus especialistas podem gerar e enviar receitas, atestados e solicitações de exames pela internet
  • Integração com mais de 750 soluções SaaS
  • Integre o nosso CRM ao sistema de gestão atual do seu centro médico para um controle geral do negócio
  • Ativar Plano Enterprise
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Não está pronto para dar o próximo passo ainda?

Experimente o Perfil Básico na Doctoralia

marcio zaparolli

Armazeno meus dados na nuvem, faço backup de tudo e confio bastante na Doctoralia para o armazenamento de dados dos meus pacientes.

DR. MÁRCIO ZAPPAROLI - OFTALMOLOGISTA

Dr Dulce Cristina Pereira Ginecologista

A agenda já me salvou inúmeras vezes, principalmente porque agora eu consigo resolver questões do consultório às 11h da noite, depois de um dia muito corrido, por exemplo.

DRA. DULCE CRISTINA PEREIRA HENRIQUES, GINECOLOGISTA


Perguntas frequentes

Encontre todas as instruções para usar os produtos Doctoralia e TuoTempo:

É seguro ter os dados dos meus pacientes no software?

Os dados de seus pacientes contidos tanto na Agenda Doctoralia Clínicas, como no sistema Doctoralia Phone e no CRM TuoTempo são totalmente confidenciais e somente quem tem acesso ao software pode consultá-los, ou seja, os administradores da clínica, as secretárias e os especialistas.


É possível fazer o upload de imagens, raios-X ou outros documentos para o arquivo do paciente?

Sim, podem ser adicionadas imagens, vídeos e qualquer arquivo que não exceda 10 MB dentro do histórico clínico de cada paciente.


Que tipo de campanha pode ser enviada aos pacientes? Elas têm um custo?

A Agenda Doctoralia Clínicas permite que seu centro médico envie mensagens via e-mail ou SMS sem custo adicional. Já o CRM TuoTempo oferece também as possibilidades de notificações push e mensagens por voz, de acordo com as necessidades do centro médico.


Quais recursos a Agenda Doctoralia Clínicas inclui?

O sistema de agenda para clínicas Doctoralia permite que você controle todos os agendamentos em um só local. Entre as funcionalidades temos notificações automáticas, campanhas via e-mail e SMS, uma Central de Agendamentos com horário estendido, widget no site e redes sociais da instituição e relatórios de performance, bem como um aplicativo que permite ao administrador e especialistas realizar a sua gestão a partir do celular ou tablet.


Posso incluir apenas alguns dos profissionais da clínica na Agenda Doctoralia Clínicas?

É essencial que todo o corpo clínico da instituição seja incluído no sistema de agendamento. Essa exigência acontece para garantir uma boa experiência a todos os pacientes da clínica, não apenas àqueles atendidos por determinado especialista, o que trará benefícios para o negócio como um todo. Além disso, a recepção ganha mais produtividade e eficiência quando faz a gestão de todas as consultas em um único calendário, assim como os gestores conseguem ter uma visão holística dos resultados conquistados.


Minha clínica já tem um sistema de gestão com registro eletrônico, como o Doctoralia Clínicas pode nos ajudar?

Os diversos benefícios trazidos pela Agenda Doctoralia Clínicas impactam o que acontece antes e depois da consulta, digitalizando a jornada do paciente. Enquanto isso, você pode continuar usando suas ferramentas atuais para prontuário e prescrição durante o atendimento. Nenhuma integração é necessária! Basta nos encaminhar os dados dos seus pacientes para que façamos a importação da base para o sistema. Assim, será preciso cuidar apenas dos novos contatos que agendarem de forma offline.


Qual é a diferença entre os sistemas Doctoralia Clínicas e TuoTempo?

Enquanto o Doctoralia Clínicas é um sistema de Agenda Online (SaaS) indicado para clínicas, o TuoTempo é um CRM (sistema de relacionamento com o cliente) que atende melhor às necessidades de hospitais e redes de clínicas.

Na prática, o Doctoralia Clínicas busca otimizar a gestão de estabelecimentos de saúde, enquanto torna a jornada do paciente mais digital. Entre as suas principais ferramentas estão: controle das agendas de todos os doutores de forma integrada, agendamento online multicanal, envio automático de lembretes de consultas, campanhas de marketing, relatórios detalhados de performance e faturamento e telemedicina.

Já o TuoTempo tem como propósito fortalecer o relacionamento com o paciente por meio de funcionalidades que oferecem uma experiência acima das expectativas. Um diferencial bastante relevante do CRM é o nível de personalização das ferramentas, que podem ser adaptadas à realidade do seu negócio. Entre os módulos, podemos destacar o aplicativo próprio, check-in online, sala de espera virtual e comunicações por 5 canais: WhatsApp, SMS, mensagens de voz, notificações push no app e e-mail.


Se meu hospital ou rede de clínicas já tiver uma ferramenta interna de gestão médica e quiser contratar o TuoTempo?

O CRM TuoTempo pode ser integrado com os principais softwares hospitalares do mercado. Logo, ele não compete com outros sistemas de EHR ou HIS, mas sim os complementa.

Isso permite que os dados dos pacientes e as agendas dos especialistas sejam sincronizados e controlados por uma única plataforma completa.


Qual é o modelo de licenciamento do TuoTempo, é cobrado por usuário ou por uso?

O CRM Tuotempo é um software como serviço e é cobrado pela quantidade de recursos (médicos ou especiais) que devem ser configurados na plataforma.


O CRM TuoTempo está na nuvem ou em servidores físicos?

O sistema de relacionamento com o paciente TuoTempo está na nuvem (serviços online da Amazon), podendo ser acessado de qualquer dispositivo com internet.


O Doctoralia Phone é um call center?

Não, trata-se de um serviço para o gerenciamento de chamadas em clínicas. Somando a tecnologia de telefonia VoIP, inteligência de dados e uma equipe de consultoria especializada, o Doctoralia Phone permite otimizar a recepção e as estratégias de marketing.


Qualquer instituição de saúde é beneficiada pelo Doctoralia Phone?

O Doctoralia Phone soluciona um problema que é mais comum em centros médicos que recebem um alto volume de ligações por dia (mais de 20) e precisam administrar mais de um funcionário na recepção. A combinação de uma tecnologia VoIP específica para a saúde com a consultoria de uma equipe especializada ajuda os gestores a identificar oportunidades de melhoria, treinar os recepcionistas e acompanhar a conversão de ações de marketing em chamadas.


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Solicite uma assessoria e ficaremos felizes em indicar o melhor caminho para seu sucesso: