AGENDA ONLINE

Sistema de agendamento e gestão de pacientes online

Atenda às necessidades dos pacientes enquanto poupa tempo da recepção. Gerencie todas as suas consultas com nossa agenda: interativa, digital, fácil de usar, personalizável, disponível 24/7 e com fluxos de mensagens automatizados.

 

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Controle todos os agendamentos em um só lugar
A Agenda Doctoralia Clínicas é uma ferramenta fácil e intuitiva para gerir os calendários de todos os especialistas da sua clínica. Em alguns cliques, a recepção verifica e edita a disponibilidade dos médicos, a ocupação das salas de atendimento, os cancelamentos e os reagendamentos. Acessível de qualquer lugar, por qualquer dispositivo.
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85%

dos pacientes esperam poder agendar consultas pela internet

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7 milhões

de agendamentos online já foram feitos pela Doctoralia

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55%

é a taxa de conversão dos fluxos do Doctoralia Clínicas


Atenda às expectativas dos pacientes com agendamento 24h

Facilite o agendamento mesmo após o horário comercial

35% das consultas agendadas pela Doctoralia no Brasil são após o expediente. Além disso, 1 a cada 2 ligações para clínicas não são atendidas, mesmo durante o horário de trabalho – devido a linhas ocupadas ou sobrecarga da recepção. Ter um canal à disposição 24/7 evita obstáculos no agendamento. Assim, sempre que quiserem, os pacientes saberão onde encontrar sua clínica.

Calendar on Promova o autoatendimento

Agendar uma consulta por telefone leva em média de 5 a 7 minutos. Por que desperdiçar o tempo da recepção, do médico e do paciente? Torne o agendamento mais prático e acessível, disponibilizando-o a qualquer hora, por diversos dispositivos online.

icon 2 Otimize o tempo da recepção

A recepção da sua clínica executa uma série de tarefas importantes no dia a dia, entre elas o atendimento telefônico. Ao permitir que os pacientes marquem consultas por conta própria, inclusive fora do expediente, você reduz o volume de ligações. Assim, mais tempo pode ser dedicado ao cuidado com os clientes.

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Conecte todos os seus canais digitais em um único calendário

Melhore a experiência dos pacientes habilitando atalhos da agenda (widgets) em qualquer canal: site, Google Meu Negócio, Instagram, Facebook, Whatsapp (incluindo respostas automáticas), Messenger e, é claro, perfil na Doctoralia. Um raio de atuação maior e mais acessibilidade resultarão em pacientes mais satisfeitos e, como consequência, mais consultas agendadas a longo prazo. Isso tudo além de reduzir o trabalho manual da recepção pela sua recepção e facilitar a gestão dos agendamentos.

 

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Calendário 360

Conte com listas de espera online para preencher as lacunas com agilidade

Muitas vezes, é preciso mais de 30 minutos para encontrar um paciente que possa ocupar um horário cancelado repentinamente. É comum que a recepção não tenha tempo para isso ou que as tentativas de ligação não sejam bem-sucedidas – isso significa perda de tempo, menor receita e horários vazios. Com a Agenda Doctoralia Clínicas, os pacientes recebem notificações automáticas sempre que surge uma nova vaga. Em média, nossos clientes preenchem cerca de 70% dos atendimentos cancelados de última hora.

 

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Notificações automáticas

Lista de consultas acessível a poucos cliques

Sabemos que a recepção tem muito o que fazer, por isso criamos uma visualização fácil de todas as consultas e as atividades relacionadas a elas. Como em uma lista de tarefas, é possível conferir em segundos quem está na sala de espera, quais pacientes confirmaram as visitas, quem já pagou ou não e, a partir daí, executar o que for preciso. Esqueça os bilhetinhos de tarefas colados por aí que insistem em desaparecer.

 

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Lista de Tarefas
"Inicialmente meu perfil era individual, aí eu conversei com todos os médicos da clínica para que eles aderissem também. Além de impulsionar o marketing, a integração entre as agendas dos especialistas facilita o trabalho da secretária. Para nós foi excelente!”
Dr. Antônio Penido
Clinar - Belo Horizonte

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