Na era da tecnologia, a humanização do atendimento nunca foi tão importante. Para entender melhor o papel da internet no relacionamento com o novo perfil de paciente – cada vez mais digital –, o CEO da Doctoralia Cadu Lopes conversou com o Dr. Lucas de Azeredo Zambon, otorrino que atua em Curitiba e tem forte presença no ambiente online.

Durante a entrevista você poderá conferir: 

Qual a influência das ferramentas online na captação, fidelização e gestão de clientes;

Como oferecer uma experiência mais humana, utilizando a tecnologia como aliada;

Como reagir a opiniões negativas;

Qual o papel do profissional de saúde no combate às fake news;

Qual o futuro do relacionamento entre pacientes e profissionais da saúde.

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